通-113-2-9961290-医疗危机沟通
报名期间：从 即日起 到 无限期
上课期间：从 即日起 到 无限期
LINE分享功能只支援行动装置
需登入帳號密碼，才可以進入課程
课程介绍
课程安排
-
课程说明与危机定义
-
危机特性与启示
-
正当性, 可信度与危机
-
危机管理与危机处理
-
危机处理基本原则
-
危机处理案例分析
-
危机沟通第一要务
-
危机回应策略
-
期中考
-
情境式危机沟通理论
-
危机情境与危机回应
-
医疗危机管理案例讨论
-
病患或家属生气故事报告
-
医护人员生气故事报告
-
危机沟通案例分析
-
英雄与恶棍
-
医疗机构危机沟通案例报告 1
-
医疗机构危机沟通案例报告 2
-
形象修護策略對照表
-
情境與策略對照表
教师 / 姚惠忠
相关课程
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|